A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos ao acessar nosso site, realizar compras, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços.

Ao acessar o site, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade e concorda com as práticas aqui descritas.

Esta Política se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio de nossos canais oficiais e não abrange sites, plataformas, aplicativos, produtos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links disponibilizados em nosso ambiente digital.

Recomendamos que, ao acessar sites de terceiros, você leia atentamente as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Caso você nos forneça dados pessoais de terceiros, declara estar autorizado a fazê-lo e ser responsável por obter os consentimentos eventualmente necessários, quando exigidos por lei.


1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade, considera-se:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, endereço IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, nos termos da legislação aplicável.

Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, processamento, eliminação, entre outras.

Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis à proteção de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).


2. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Poderemos coletar e utilizar dados pessoais para viabilizar a prestação dos nossos serviços, o processamento de compras, o atendimento ao cliente e a melhoria da experiência do usuário.

Os dados pessoais poderão ser utilizados, por exemplo, para:

  • viabilizar a compra de produtos e/ou contratação de serviços;
  • processar pagamentos, pedidos e entregas;
  • confirmar, validar ou corrigir informações cadastrais;
  • responder dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões ou elogios;
  • enviar comunicações relacionadas a pedidos, suporte e atualizações;
  • personalizar a experiência de navegação e uso do site;
  • aperfeiçoar produtos, serviços, funcionalidades e conteúdos;
  • prevenir fraudes e proteger direitos;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

Também poderemos utilizar os dados pessoais para finalidades legítimas compatíveis com a relação mantida com o usuário, sempre em conformidade com a legislação aplicável.


3. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

O fornecimento de dados pessoais poderá ser necessário para acesso a determinadas funcionalidades do site, realização de compras, atendimento ou entrega de produtos.

Caso o usuário opte por não fornecer determinados dados, algumas funcionalidades poderão ficar indisponíveis, e poderemos não conseguir concluir a prestação dos serviços ou o processamento do pedido.


4. DADOS COLETADOS

O acesso ao site poderá ocorrer sem necessidade de cadastro. No entanto, determinadas funcionalidades poderão depender do fornecimento de dados pessoais.

Poderemos coletar as seguintes categorias de dados:

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • nome e sobrenome;
  • telefone;
  • e-mail;
  • endereço;
  • cidade e estado;
  • CPF e dados necessários para faturamento;
  • informações enviadas por meio de formulários, mensagens ou atendimento.

b) Dados coletados durante a navegação

  • endereço IP;
  • informações do navegador e do dispositivo;
  • páginas acessadas;
  • data e hora de acesso;
  • preferências de navegação;
  • dados de localização aproximada, quando aplicável;
  • interações com o site, campanhas, anúncios e conteúdos.

c) Dados anonimizados ou agregados

Também poderemos utilizar dados anonimizados, estatísticos ou agregados para fins analíticos, operacionais e de melhoria contínua da plataforma.

Em regra, não coletamos dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário e permitido pela legislação aplicável.


5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução de atividades relacionadas ao funcionamento do negócio, ao atendimento do usuário e ao cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

  • prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e armazenamento;
  • plataformas de pagamento;
  • parceiros logísticos e operacionais;
  • ferramentas de atendimento, marketing e análise;
  • autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal;
  • terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição, incorporação ou transferência de ativos.

Sempre que possível, exigimos que terceiros tratem os dados pessoais com segurança e de acordo com a legislação vigente.


6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em determinadas situações, os dados pessoais poderão ser armazenados, processados ou acessados em servidores localizados no exterior, inclusive por fornecedores e parceiros tecnológicos.

Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para garantir que o tratamento dos dados observe padrões adequados de segurança e proteção, em conformidade com a legislação aplicável.


7. COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS, COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Ao acessar o site, poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para coletar informações de navegação e melhorar a experiência do usuário.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • garantir o funcionamento adequado do site;
  • lembrar preferências do usuário;
  • analisar desempenho e tráfego;
  • personalizar conteúdos e ofertas;
  • medir a efetividade de campanhas;
  • reforçar a segurança da navegação.

Cookies de sessão

São temporários e deixam de existir ao encerrar a navegação ou fechar o navegador.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados por determinado período e ajudam a lembrar preferências, reconhecer acessos futuros e analisar padrões de uso.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso poderá impactar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.


8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento e mediante solicitação, exercer os seguintes direitos:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
  • informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, como medida de segurança e prevenção a fraudes.

Em determinadas situações, a solicitação poderá não ser atendida integralmente, especialmente quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção dos dados.


9. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente imune a falhas. Por isso, caso o usuário identifique qualquer indício de uso indevido, acesso não autorizado ou comprometimento da segurança, recomendamos contato imediato por nossos canais de atendimento.


10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo, funcionamento ou segurança desses ambientes externos.

A navegação e interação com sites de terceiros ocorrerá por conta e risco do usuário, sendo recomendada a leitura prévia das respectivas políticas de privacidade.


11. DADOS DE MENORES DE IDADE

Nosso site e nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos sem a devida supervisão ou autorização dos responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade em desacordo com a legislação aplicável. Caso seja identificado o tratamento indevido de dados dessa natureza, as medidas cabíveis poderão ser adotadas para sua exclusão ou regularização.


12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver atualização, a nova versão será disponibilizada em nossos canais oficiais com a respectiva data de revisão. Recomendamos a consulta periódica desta página para que o usuário se mantenha informado.

A continuidade do uso do site após a publicação das alterações será interpretada como ciência da versão atualizada da Política de Privacidade.


13. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário deverá entrar em contato por nossos canais oficiais de atendimento.

TEL - +55 21 99681-9947

E-mail - [email protected]